Digitalisasi Layanan Perpustakaan untuk Meningkatkan Literasi di Universitas Negeri Makassar

Abstract

Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis penerapan digitalisasi layanan dalam meningkatkan kemampuan  literasi di Perpustakaan Universitas Negeri Makassar (UNM). Observasi dilakukan secara langsung pada tanggal 26 September 2025 dengan menilai 15 aspek utama yang mencakup pelayanan, fasilitas, sistem informasi, dan pemanfaatan teknologi. Data pendukung diperoleh dari situs resmi Perpustakaan Universitas Negeri Makassar (UNM) mengenai statistik kunjungan dan peminjaman buku selama satu bulan terakhir. Hasil penelitian menunjukkan bahwa hampir seluruh aspek memperoleh skor sangat baik dengan rata-rata 3,9. Layanan sirkulasi, sistem Online Public Access Catalog (OPAC), fasilitas fisik, dan kegiatan literasi menunjukkan kinerja yang baik dalam mendukung efisiensi dan kenyamanan pengguna. Pemanfaatan teknologi digital terbukti memperluas akses informasi. Meskipun demikian, fasilitas aksesibilitas bagi pengguna difabel masih menjadi aspek yang perlu dikembangkan. Temuan ini menegaskan bahwa digitalisasi telah membawa perubahan positif yang signifikan terhadap mutu layanan dan pengelolaan perpustakaan universitas. Proses digitalisasi layanan Perpustakaan Universitas Negeri Makassar (UNM) membantu meningkatkan partisipasi pengguna dalam kegiatan literasi digital, seperti pelatihan, mencari referensi, dan menggunakan sumber-sumber ilmiah elektronik. Hal ini menunjukkan bahwa perpustakaan mulai menjalankan peran yang lebih luas, tidak hanya sebagai tempat menyediakan buku bacaan, tetapi juga sebagai pusat belajar digital yang bisa menyesuaikan diri dengan perkembangan teknologi. Meskipun hasil observasi secara umum menunjukkan peningkatan yang sangat baik, peningkatan aksesibilitas bagi pengguna difabel tetap menjadi perhatian utama dalam pengembangan layanan ke depan. Dengan menyesuaikan perkembangan teknologi sekaligus memperhatikan kebutuhan semua pengguna, digitalisasi diharapkan mampu mewujudkan perpustakaan yang inklusif, modern, dan berkelanjutan dalam mendukung peningkatan literasi akademik.