Peningkatan Produktivitas Kerja Karyawan UMKM Bakso Arema Samarinda melalui Pendekatan Manajemen Sumber Daya Manusia

Abstract

Kegiatan pengabdian kepada masyarakat ini bertujuan untuk meningkatkan produktivitas kerja karyawan pada UMKM Bakso Arema Loa Janan melalui penerapan pendekatan Manajemen Sumber Daya Manusia (MSDM). Permasalahan utama yang dihadapi UMKM ini meliputi rendahnya motivasi kerja, belum adanya pembagian tugas yang jelas, ketiadaan Standar Operasional Prosedur (SOP), serta komunikasi kerja yang kurang efektif. Pelaksanaan kegiatan dilakukan melalui tahapan observasi, wawancara, pelatihan, dan evaluasi. Pendekatan MSDM yang diberikan mencakup pelatihan motivasi, pembagian tugas, edukasi pelayanan pelanggan, penerapan sistem penghargaan sederhana, serta penguatan komunikasi antara pemilik dan karyawan. Hasil kegiatan menunjukkan adanya peningkatan signifikan pada pemahaman tugas, kedisiplinan, kemampuan pelayanan, serta efektivitas operasional harian. Penerapan SOP turut memperbaiki alur kerja dan mengurangi kesalahan dalam proses produksi dan pelayanan. Secara keseluruhan, intervensi berbasis MSDM terbukti mampu meningkatkan produktivitas karyawan sekaligus menciptakan lingkungan kerja yang lebih kondusif. Kegiatan ini menegaskan bahwa pengelolaan SDM yang baik merupakan faktor strategis dalam meningkatkan daya saing dan keberlanjutan UMKM.